Foire aux questions (FAQ)
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits et services
Comment pouvez-vous nous aider ?
Chez ClassyGlow, nous vous accompagnons dans le choix des produits adaptés à votre peau et à votre style. Notre équipe reste disponible pour vous conseiller avant et après votre achat.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal , mobile money selon votre région et aussi des paiements à la livraison. Toutes les transactions sont sécurisées.
Vendez-vous des cartes cadeaux ?
Oui ! Nos cartes cadeaux ClassyGlow sont parfaites pour offrir à vos proches. Choisissez le montant, personnalisez votre message et faites plaisir facilement.
Confiez-nous votre demande
Vous pouvez nous contacter pour toute commande personnalisée ou pour un accompagnement beauté sur mesure.
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Notre équipe reste à votre écoute via le chat ou la page contact pour répondre à toutes vos questions.
Expérience de confiance
ClassyGlow garantit des produits de qualité, testés et approuvés par notre communauté. Votre satisfaction est notre priorité.
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Commander sur ClassyGlow est simple et sécurisé. Il vous suffit de parcourir nos différentes catégories — parfums, soins, accessoires ou brumes — puis d’ajouter vos articles préférés à votre panier. Une fois vos sélections terminées, validez votre commande et suivez les instructions de paiement. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre commande et un lien pour suivre la livraison.
Oui ! Chez ClassyGlow, votre satisfaction est notre priorité.
Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 4 jours après réception pour demander un échange ou un retour.
Les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Dès réception et vérification du produit retourné, un échange ou un remboursement vous sera proposé.
Absolument ! Nos produits ont été soigneusement sélectionnés pour convenir à tous les types de peau : sèche, grasse, mixte ou sensible.
Chaque formule est testée et enrichie d’ingrédients naturels doux et non irritants. Nous croyons à une beauté inclusive : nos soins, parfums et accessoires s’adressent à toutes les beautés, sans distinction.
Nous travaillons avec des partenaires fiables pour vous assurer une livraison rapide et sécurisée.
En moyenne, vos produits sont expédiés sous 24 à 48 heures après validation de la commande. Le délai de réception dépend de votre pays ou ville, mais il varie généralement entre 3 et 7 jours ouvrables.
Nous livrons à domicile, en point relais ou à l’adresse de votre choix. Une notification vous sera envoyée dès que votre commande sera expédiée.Contenu d’accordéon
